على كل وحدة أن تتخذ الإجراءات التالية لكفالة وفعالية دور وظائف الخدمة المدنية من :

1 - تطبيق احكام القانون وهذه اللائحة والقرارات المنفذة لهما على جميع الموظفين بعدالة ونزاهة وشفافية دون تمييز اومحاباه .

2 - تعريف الموظفين بحقوقهم وواجباتهم واهداف الوحدة التى يعملون بها من خلال تدريب مبدئى تنظمه ادارة الموارد البشرية أو غير ذلك من الوسائل عند التحاقهم بالخدمة لاول مرة . 

3 - تحديث هيكلها التنظيمى بصفة دورية بما يتناسب مع أهدافها واختصاصاتها واحتياجاتها فى ضوء الخطة الإستراتيجية للدولة .

4 - استطلاع رأى جمهور المتعاملين مع الوحدة عن مستوى جودة الخدمات العامة المقدمة ورضائهم عنها وذلك وفقا للآليات التى يصدر بها قرار من السلطة المختصة .

5 - تلافى أوجه القصور فى أداء الخدمات من خلال التدريب المستمر للموظفين ، لتطوير وتنمية قدراتهم ومهارتهم فى الوظيفية.